Было:

Компания с самого начала своего существования внедрила CRM и по мере роста и развития, внедряла необходимые доработки.

Стало:

• Единая клиентская база, где не потерян ни один клиент, с напоминаниями об отсутствии взаимодействий по регламентным срокам.
• Полный расчет прибыльности каждой продажи с учетом стоимости закупки, трудозатрат, логистики и т.д.
• Наглядный калькулятор стоимости различных типов фильтров.
• График производства, контроль логистики.

Было:

Разрозненная информация по клиентам у каждого менеджера в своей таблице. Никакого прогноза продаж. Невозможность ответить клиенту, если трубку взял другой менеджер.

Стало:

• Единая клиентская и договорная база
• Автоматический перевод звонка на ответственного менеджера
• Анализ маркетинговых активностей (выставок, семинаров, публикаций)
• Прогноз продаж.
• Автоматические напоминания по расходным материалам.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Рост продаж на 12%.

Было:

Сложная таблица по заказу дверей. Создание печатной формы заказа в различных видах занимало более 1 часа. Невозможность прогноза производства. Не учитывались конкретные исполнители в заказе и не было влияния на мотивацию производственного персонала

Стало:

• Печатные формы заказа (производственная, клиентская и т.д.) за 1 мин.
• Автоматизация службы контроля качества по цехам и конкретным исполнителям с учетом премий и штрафов.
• Создание производственного плана.
• Расчет прибыльности каждого заказа и компании в целом за месяц.
• Общий рост прибыльности компании после внедрения CRM - 14%