Россия

8 (800) 550-66-94
Куб Три -
один из лидеров рынка и эксперт
по внедрению нестандартных решений
Не предлагаем типовые решения:
  • Анализируем бизнес и выясняем проблемы, с которыми сталкивается компания
  • Внедряем CRM, которая станет самым простым и эффективным решением этих проблем
Среди наших клиентов

Что такое SugarCRM/SuiteCRM?

SugarCRM/SuiteCRM — система для автоматизации бизнес-процессов, взаимодействия с клиентами и анализа результатов.

№ 1 по количеству внедрений среди CRM с открытым кодом

Более 1 000 000 пользователей по всему миру

Переведена на десятки языков в том числе на русский

Внедрение SugarCRM/SuiteCRM — это удобно

  • Администрирование занимает меньше времени у техподдержки

  • CRM меняется вместе с развитием компании

  • Не нужно покупать лицензию

  • CRM интегрируется с любыми программами, встраивается в любой IT-ландшафт клиента

Продукт года

по версии
CUSTOMER Magazine

Лучшая CRM система года

по версии
Network Computing Awards 2

Самая популярная CMS
с открытым кодом

по версии
компании Gartner,
которая исследует рынок IT

Главные функции SugarCRM и SuiteCRM

Ведение
клиентской базы

Контроль
воронки продаж

Планирование
задач

Сохранение коммуникаций с клиентами

Это только 1/5 функционала, который может потребоваться компании.

Мы проанализируем ваш бизнес и добавим любые расширения, которые упростят вашу работу.
Даже если они напрямую не связаны с CRM.

Мы разработали уже более 200 новых расширений в CRM

для проектов с разными бизнес-процессами и задачами

Использование наработок позволяет нам:

Сокращать время на разработку и внедрение

В среднем это занимает 2-4 месяца на первом этапе в промышленный запуск

Экономить бюджет

Мы не тратим часы, которые заложены в бюджет, на создание каждого модуля с нуля

Делиться опытом

Предлагать эффективные решения

Гарантировать запуск проекта в срок

Мы знаем, сколько времени займет работа

Внедряем CRM в разные отрасли с разными бизнес-задачами и целями:

Крупные заводы

Финансовые организации

IT-компании

Туристические агентства с большим потоком клиентов

Строительные компании, агентства недвижимости

Нестандартные проекты (яхтенный бизнес, аутстаффинг персонала, реферальные продажи и другие)

SugarCRM/SuiteCRM — очень удобна
и проста в использовании

Так SuiteCRM выглядит в действии:

Куб Три улучшает работу вашей компании

Мы решаем сложные задачи. Не используем шаблонные решения.
Даже если компании работают в одной отрасли, это не значит, что им подойдет одна и та же система.
В нашей практике не бывает одинаковых проектов.

Интервью с Дмитрием Луневским

Директор по развитию

С помощью внедрения CRM можно решить любые задачи: упорядочить работу, ускорить процессы, увеличить производительность, снизить ошибки и нагрузку на колл-центр. Но ничего не получится, если рассматривать возможности CRM без внимания к бизнес-процессам и целям конкретной компании...

4 500 000 пользователей ежедневно используют данную платформу CRM

Разрабатываем проекты,
которые решают даже нестандартные задачи

Ориентируемся на то, как решить задачи клиента, а не на то, что умеет система управления. Поэтому анализируем бизнес и перерабатываем CRM в соответствии с целями компании. При этом, с одной стороны, мы прислушиваемся к пожеланиям клиента. С другой стороны, предлагаем свои варианты, потому что знаем, как лучше, экономичнее и быстрее реализовать проект.

Пример из жизни

Мы стремимся автоматизировать самые важные процессы, даже если они напрямую не связаны с CRM. Например, на базе платформы мы делали нестандартные решения:

  • по учету вакансий и кандидатов;
  • по построению расписания занятий в фитнес-клубе с учетом целей клиента и медицинских показателей;
  • по учету поведения пользователей на сайте для создания бонусной системы и т.д.

Ирина Левина

Директор по маркетингу “Скобеев и Партнеры”

Внедрение CRM C “Куб Три” стало самым быстрым, самым легким и самым непроблемным.

Как говорил Александр Суворов, «тяжело в учении – легко в бою». Нелегкий опыт сотрудничества с разными компаниями по внедрению CRM наконец-то увенчался успехом, потому что мы нашли компанию “КУБ ТРИ”, которая стала нашим стратегическим партнером при внедрении CRM у наших клиентов.

Расскажу об одном из проектов у международной компании по коммерческой недвижимости.

Читать еще

Собираем опытную команду для решения ваших задач

Над проектом будет работать столько человек, сколько потребуется для решения задач клиента. Это только штатные сотрудники. Опыт работы программистов в CRM не менее 4 лет. Взаимное обучение и контроль с помощью инженерных практик. Например, разработчики переняли практику Google и используют code review. Ревьюер проверяет корректность кода за программистом, и только после этого код тестируется на баги.

Над проектом работает команда:

Бизнес-аналитик

  • Сопоставляет цели бизнеса с возможностями автоматизации
  • Предлагает способы оптимизации процессов
  • Помогает с отчетами и KPI

Менеджер проекта

  • Управляет проектом и командой
  • Проводит совещания
  • Уточняет вопросы
  • Предлагает пути решения задач с точки зрения системы

Технический писатель

  • Отвечает за проектную документацию
  • Создает инструкции для пользователей
  • Создает программы и методики испытаний

Тестировщики

  • Проверяют всю функциональность под разными ролями
  • Проводят нагрузочное тестирование
  • Проводят автотесты

Программисты

  • Разрабатывают модули
  • Проводят интеграцию

Системный архитектор

  • Занимается интеграцией
  • Отвечает за встраивание системы в ИТ-ландшафт клиента

Системный администратор

  • Устанавливает систему на сервера заказчика
  • Создает тестовую среду
  • Настраивает и оптимизирует СУБД

Служба поддержки

  • Помогает пользователям
  • Изучает ошибки
  • Ставит задачи на исправление и доработку системы

Гранков Юрий

Директор по развитию бизнеса, маркетингу и связям с общественностью, «AMOND&SMITH».

Наша компания считает внедрение CRM системы очень важным этапом в развитии бизнеса. Поэтому при проведении тендера по выбору подрядчика мы очень тщательно проверяли компании не только с точки зрения соответствия нашим требованиям, но и искали провайдера с идеальной репутацией. Действующие клиенты «Куб Три» отзывались о работе компании только положительно, что и сыграло ключевую роль в нашем выборе. Сейчас мы готовы с уверенностью присоединиться к этим отзывам, так как знаем, что «Куб Три» - компания, ориентированная на интересы и нужды клиента: представители всегда на связи, качественно выполняют задачи и оперативно реагируют на запросы. Учитывая всё сказанное выше и уже сложившийся опыт работы с компанией «Куб Три», мы можем сказать, что сделали верный выбор.

Защищаем от потери инвестиций: отдаем все исходные коды
и рекомендации в случае прекращения сотрудничества

Иногда компании не отдают исходные коды, чтобы клиент не мог доработать программу своими силами или силами других программистов. Это развязывает компании руки, и она может резко повысить цены, а клиент все равно будет платить от безысходности. Это нечестно и похоже на рабство. Мы отдаем исходные коды, поэтому вы можете дорабатывать программу или пользоваться нашими услугами по привычной цене.

Пример из жизни

К нам пришел клиент, для которого нужно было импортировать данные из CRM, использующей Microsoft SQL Server. Мы общались с техподдержкой системы, но она срывала сроки: на любой вопрос брала тайм-аут, а через неделю давала очень краткий ответ. В итоге мы самостоятельно изучили таблицы и поля и сделали импорт без помощи техподдержки. Но если бы система-донор была нашей, переход прошел бы гораздо быстрее и подобных проблем у клиента не возникло бы.

Семёнов Андрей

Руководитель проекта со стороны заказчика, “Greenway”

Мы - инновационная компания, работающая в такой сложной сфере услуг, как таможенное оформление, поэтому эффективная работа с клиентами имеет для нас непревзойденное значение. Тщательно выбирая CRM систему, которая ляжет в основу нашего бизнеса, мы выбирали не только сам продукт, но и команду, способную решить задачи по адаптации этой информационной системы к особенностям нашего бизнеса. Пройдя сейчас большую часть пути по внедрению, мы рады тому, что сделали в свое время правильный выбор, доверившись компании «Куб Три». В лице этой компании мы нашли партнера, способного с одной стороны, используя лучший опыт, правильно выстроить технологические процессы, а с другой стороны - найти разумные технические решения для реализации этих процессов в SuiteCRM.

Создаем удобные условия для удаленного сотрудничества

Наш офис в Санкт-Петербурге, и это не мешает удаленно сотрудничать с клиентами из любых городов России и мира.

Пример из жизни

Менеджер проектов Куб Три регулярно ездил к клиенту на совещания в Москву. Но зачастую на месте не было нужных людей из-за командировок, незапланированных встреч и т.д. Приходилось проводить дополнительные обсуждения — это отнимало лишнее время. Мы договорились с клиентом и начали удаленное обслуживание с записью всех совещаний. То есть отсутствующие пользователи могли позже посмотреть запись и прокомментировать. В итоге сократились трудозатраты и расходы на командировки, повысилась скорость согласования работ.

Помогаем сотрудникам вашей компании освоить и полюбить CRM

Когда привыкаешь записывать информацию в блокноты или полагаться на память, сложно перестроиться и перенести всю работу в CRM. Поэтому иногда пользователи игнорируют требования руководства и продолжают записывать все на бумаге вместо того, чтобы фиксировать в программе. Мы используем 3 метода, чтобы этого не случилось, и сотрудники начали работать в CRM с удовольствием.

Что мы делаем:

  • Автоматизируем самые рутинные и раздражающих
    операции
  • Разрабатываем регламент пользования CRM и санкции за работу вне программы
  • Пишем инструкции,
    проводим обучение

Что вы получаете:

  • Сокращение трудозатрат и повышение лояльности
    сотрудников к CRM
  • Мотивация сотрудников
    для работы в CRM
  • Быстрое адаптация
    к программе
Пример из жизни

В одной из компаний сотрудники вручную заполняли отчет для руководства каждый день — это раздражало и отнимало уйму времени. Внедряя CRM, мы автоматизировали этот процесс. У сотрудников появился стимул каждый день вносить данные в CRM, чтобы высылать достоверный отчет, а главное — не заполнять поля вручную. Так мы предотвратили саботаж пользователей.

Фоменко Иван

Директор по инновациям, «Лазерный центр»

Я являлся идеологом проекта внедрения CRM системы в нашей компании. Компания «Куб Три» смогла доказать руководителям зачем нужна подобная система. А также успешно внедрили ее, превозмогая нежелание многих сотрудников работать в CRM. Теперь мы все пользуемся и уже без нее жить не можем. Спасибо «Куб Три» за действительно клиентоориентированный подход, желание все реализовать как можно лучше для нас.

Гарантируем качество

Двойное тестирование
до сдачи

Проверка кода вторым программистом + проверка системы на баги

Бесплатная техническая поддержка

Бесплатно устраняем неполадки в течение 6 месяцев

Сдача работы
в срок

Штрафные санкции за срыв сроков прописаны в договоре

Этапы работы

1
Личная встреча: анализ бизнеса и ТЗ

Что делаем?

  • Анализируем бизнес, обсуждаем принципы его автоматизации
  • Расспрашиваем пользователей о том, что упростит и ускорит их работу
  • Составляем ТЗ

Наша цель:

Ясно понять, как ускорить и упростить рабочие процессы и решить задачи клиента.

Вы получаете:

  • Готовое решение ваших задач.
  • Техническое задание с этапами, результатами работ, сроками, ценами.

* Если у вас описаны бизнес-процессы и сформулированы, сразу приступаем к техническому заданию.

2
Гибкая разработка

Что делаем?

Разбиваем процесс разработки CRM на этапы и выполняем по очереди. Когда завершается один этап, мы идем по двум параллельным путям:

  • Приступаем к следующему запланированному этапу
  • Слушаем обратную связь от пользователей и улучшаем то, что сделали на первом этапе

На каждом этапе тестируем систему и устраняем ошибки.

Наша цель:

Ускорить разработку и одновременно упростить использование системы пользователями, автоматизировать дополнительные операции.

Вы получаете:

Протестированную CRM, разработанную под ваши бизнес-задачи и готовую к внедрению.

3
Внедрение системы в реальную ежедневную работу

Что делаем?

  • Интегрируем CRM с системами клиента
  • Обучаем сотрудников

Наша цель:

Сделать освоение новой системы максимально быстрым и комфортным.

Вы получаете:

Возможность работать в CRM с удовольствием и достигать цели компании.

4
Техническое сопровождение
Первые полгода — бесплатно!

Что делаем?

Улучшаем CRM.

Наша цель:

Развивать CRM по мере появления новых задач и требований в компании.

Вы получаете:

CRM, которая развивается вместе с компанией и всегда подстраивается под нововведения.

Сколько стоит наша работа?

Из чего складывается стоимость?

Cтоимость лицензии

0 э

Cтоимость проекта от

50 000 э

Cтоимость техподдержки в год от

12 000 э

Примерную стоимость можно назвать только после обсуждения проекта, точную стоимость —
после бизнес-анализа или написания ТЗ.

Смотрите, насколько широк ценовой диапазон нашей работы.

50 000 э
20 000 000 э
Наш самый дешевый проект
Наш самый дорогой проект
Куб три