Россия

8 (800) 550-66-94

Как мы разгрузили ИТ отдел и помогли пользователям самим решить свои задачи

Русский Ипотечный банк

Проблема клиента

Контроль сроков действия документов. Для разных видов документов (идентификационные документы, лицензии и другие) есть свой набор полей и свой срок действия. До автоматизации этого процесса, сотрудникам приходилось вручную периодически просматривать документы и ставить напоминания о продлении. Каждый раз запрашивать программистов разработать новый вид документа для системы.

Решение проблемы

Был разработан гибкий конструктор документов, который позволяет создать любой новый вид документа со своими свойствами как по мета-данным, так и по контролируемым датам. Пользователь может сам создать необходимую форму документа и система проконтролирует и провалидирует корректность заполнения, напомнит о сроке действия. Таким образом раньше на каждый документ уходило до 2х недель ожидания + работа программистов. Теперь все пользователь может сделать сам без ожидания.

Александр Степанов

руководитель ИТ проектов

Результаты работы “Куб Три”

Куб три