Россия

8 (800) 550-66-94

CRM для всех видов бизнеса

Куб Три - один из лидеров рынка и эксперт по внедрению нестандартных решений. Чтобы достичь ваши бизнес-цели, мы анализируем бизнес, находим упрощающие работу решения, дорабатываем CRM, обучаем персонал и продолжаем совершенствовать программу по мере развития компании и появления новых задач.

Сложные бизнесы

банки, яхты, зарубежная недвижимость

20 000 000 рублей

пока самый
большой проект

4 500 000 пользователей

каждый день
используют CRM

Почему мы работаем только с Sugar/Suite CRM?

Дмитрий Луневский

Коммерческий директор

Благодаря открытому исходному коду Sugar/Suite CRM можно бесконечно дорабатывать под задачи компании. Это позволяет внедрять систему, которая решает все задачи конкретного бизнеса, будь то автоматизация работы, оптимизация тайм-менеджмента, снижение нагрузки на колл-центр или рост объема продаж.

Создаем систему, которая решает
даже нестандартные задачи клиента

Не предлагаем шаблонные решения, а разрабатываем индивидуальный проект. Для этого мы приезжаем на интервью к клиенту:

  • обсуждаем проект и выясняем, какие цели нужно достичь с помощью системы управления;
  • общаемся с сотрудниками компании и узнаем, как ускорить и упростить их работу;
  • находим способы решить обе задачи: достичь цели компании и облегчить работу сотрудникам.

Мы стремимся автоматизировать самые важные процессы, даже если они напрямую не связаны с CRM. Например, для одного из клиентов разработали систему учета персонала. Она фиксировала выход сотрудников на объект, рассчитывала прибыльность каждого объекта и зарплату с учетом премий, переработок, штрафов. Система упростила контроль дедлайнов и трудозатрат и сэкономила время бухгалтерии.

Более 4 500 000 пользователей ежедневно используют нашу CRM

Помогаем сотрудникам полюбить программу,
даже если они привыкли к блокнотам и стикерам

Внедрение нового вызывает сопротивление. Иногда сотрудники устраивают саботаж и продолжают записывать все на бумаге вместо того, чтобы фиксировать в программе. Из-за этого создается впечатление, что CRM не работает, но на самом деле виноваты сотрудники.

Мы используем 3 метода, чтобы сотрудники быстрее привыкли к программе
и поняли, что CRM упрощает работу:

1

Спрашиваем пользователей, какие операции самые скучные и раздражающие — автоматизируем их.

2

Разрабатываем санкции за работу вне программы. Например, при внедрении CRM в отдел продаж c пользователями проговорили правило: если сделка не зафиксирована в системе, а по ней приходят деньги, то ответственный за сделку не получает бонус при расчете зарплаты. Дополнительно мы интегрировали CRM с 1С, чтобы менеджеры могли посмотреть статус счета в программе и не обращаться в бухгалтерию.

3

Пишем инструкции, которые помогают освоить программу. Проводим очное или дистанционное обучение.

В итоге у сотрудников формируется одинаковое понимание рабочих инструментов, и каждый вовлекается в работу.

Подбираем оптимальную проектную команду,
которая решит задачи клиента

Над проектом будет работать столько человек, сколько потребуется для достижения целей клиента.
Это только штатные сотрудники с опытом не менее 4 лет. Мы уверены: штатные сотрудники надежнее фрилансеров:

  • У них единый подход к разработке.
  • Они обучают и контролируют друг друга с помощью инженерных практик. Например, используют code review — проверку кода с целью выявить ошибки, расхождения в стиле написания кода, несоответствия кода с поставленной задачей.

Отдаем все исходные коды — вы сможете доработать программу в случае прекращения сотрудничества

Некоторые компании привязывают клиентов к себе: не отдают исходные коды и комментарии по реализации. Если клиент захочет продолжить доработку программы своими силами или силами других программистов, ему придется потратить время и самостоятельно извлечь данные через интерфейс.
Мы так не делаем: в случае прекращения сотрудничества отдаем все исходные коды и рекомендации. Вы сохраняете свои инвестиции и продолжаете доработку программы без затрат на извлечение исходных данных.

Бесплатно приезжаем на встречу к клиенту

Наш офис в Санкт-Петербурге, и это не помеха для сотрудничества с клиентами из других городов. В проект заложено несколько личных встреч, а переговоры мы проводим по Skype. Созвониться куда быстрее, чем организовать встречу.

Когда обращаются к нам?

  • С кем работаем
  • С кем не работаем

К нам обращаются крупные компании, которые хотят автоматизировать управление проектами и продажами и контроль всех бизнес-процессов. Они готовы инвестировать в развитие своего бизнеса.
Для ориентира, среди реализованных проектов самый дорогой стоил 20 млн. руб.

Ваш бизнес

Крупное производство

Финансовая организация или банк

Сложные товары, проекты и услуги

Агентство недвижимости с сотней брокеров

Эксклюзивные и дорогие товары: и услуги с долгим процессом покупки

Скорее всего, мы не сможем помочь, если бюджет на CRM — несколько тысяч.
Качественное внедрение требует времени на глубокое изучение бизнеса и разработку, а некачественно мы не работаем.
Для ориентира, среди реализованных проектов самый недорогой стоил 500 тыс. руб.

Ваш бизнес

Товары народного
потребления

Стартап

Быстрые продажи:
звонок-заказ-оплата

Наша миссия — погрузиться в бизнес и создать CRM, которая поможет достичь цель

Для нас не существует непосильных задач. Мы реализуем сложные проекты: автоматизируем работу крупных заводов и банков, строительных компаний, таможенных брокеров, яхтенных компаний, туристических агентств, у которых тысячи клиентов в месяц.
Найдем решение даже для нестандартного бизнеса, которого еще не было у нас в практике.

20 человек в команде

Многие работают с основания Куб Три. Опыт программистов в CRM — 10 лет. Не работаем с фрилансерами.

Работаем с B2B и B2C

С компаниями, у которых длинные, дорогие и сложные сделки.

Соблюдаем внутренние правила разработки

В случае заболевания/отпуска программиста, другой быстро входит в работу.

Менеджер проекта всегда на связи

Он управляет командой, организует работу, кооперирует команду с IT-специалистами клиента и отвечает на вопросы.

Отзывы

Рост компании

2009

  • Реализуем небольшие проекты на базе SuiteCRM
  • В штате 1 программист
  • + менеджер, который выполняет разноплановые задачи: продажи, бизнес-анализ, ведение проекта, написание инструкций и обучение
  • Нет тестировщика

2013

  • Реализуем проекты на 500 тыс. рублей
  • В штате 4 программиста
  • Берем тестировщика и бизнес-аналитик в команду
  • Проводим семинар для клиентов вместе с разработчиком SuiteCRM
  • Внедряем первый международный проект

2018

  • Реализуем проекты на 20 млн. рублей
  • В штате 20 сотрудников
  • В портфолио 200 проектов
  • Используем множество готовых модулей и интеграций, которые позволяют реализовывать проекты быстрее и дешевле для клиентов

Офис компании расположен в Санкт-Петербурге

197342, Санкт-Петербург,
ул. Торжковская д. 5, оф. 509

Куб три